混合学习,落地有效!

作者: 企大在线 2018-11-14 17:16:25

 

今年是我进入培训行业的第十三年,近期总有一个问题在困扰我:企业学习的价值在哪里?

 

组织了上千堂公开课和内训,参与部署了上百家企业的在线学习平台,比较遗憾的是至今没有人告诉我是因为参加了培训课程让企业业绩倍增,利润翻番,也没有哪个经理是参加了学习而成为经理的。

 

我相信这不是我一个人面临的难题,整个行业都存在这样的困惑。

 

为什么全社会都在提倡知识付费,可我们付费学来的知识对实际工作没有任何帮助,并没有给带来加薪升职,只能沦为茶余饭后的谈资?
 

一、新东方VS好未来财务数据

新东方、好未来等K12学习平台年销售额都已过百亿,市值达几百亿美元,而我们企业学习领域市场容量超过4000亿,为什么在线平台销售额过亿着寥寥无几,一家上市公司也没有?


二、K12与企业学习

我的观察是:k12提供的学习产品是刚需,价值明显,而企业学习难以短期产生效益,价值是隐形的。

 

学习英语以能听会说为目的,课外辅导能够体现在学习成绩上,帮助学员考入名校,学历认证考试有证书可以证明能力,获得从业资格。而企业学习的课程却无法为学员带来直观的能力提升,更不用说直接体现企业业绩。

 

三、 经营优先于管理

 

当效果无法简单证明有效时,培训就变得可有可无,成为企业给员工的额外福利,砍经费就先砍培训。讲什么人才梯队建设,知识传承,在销售额和利润面前这些都微不足道,要知道中国的企业平均寿命只有3.9年,企业需要考虑的是尽快活下来,再谋发展。

 

那企业学习市场真的就没有未来吗?

 

就在9月10日教师节当天,马云宣布将辞去阿里巴巴董事长,要做讲师,专注教育。连互联网教父级的大佬都看好的市场,我们没有理由不去好好努力。
 


那突破口在哪里?是去拼价格?再低的价格也挡不住免费吧,腾讯课堂,网易云课堂早已布局,还记得以前的杀毒软件吗?江民、金山、卡巴斯基早就销声匿迹,360一免费大家全都玩完。比内容多,得到,喜马拉雅上的内容浩如烟海。
 

那我们的突破口在哪里?普遍的共识还是回归学习的本源,无论职业教育还是企保证效果基本原则是:以学员为中心,以绩效为基础。俗话说:不以绩效为目的的培训都是耍流氓。
 

四、可汗学院

 

MOOC被誉为是印刷术发明以来教育最大的革新,可汗学院可以说世界范围内最具影响力的学习平台。

 

有统计显示,截至目前,已有13亿人次观看他的YouTube“教学录像”, 美国部分学校已在教学中试用“可汗学院”的教学视频,学生们在家里观看视频自学,老师则在课堂上答疑解惑,辅导学生们完成功课。

 

 

我们中国也在进行这方面的实践,在一些经济欠发达地区由于教学资源不足,课堂上采用人大附中或黄冈中学这些顶级名校的课程,老师带着学生做练习。这给我们很好的启示,混合式教学的模式在企业学习应用也许能取得更好的结果。

 

2013年被称为慕课元年,我们企大正是在这一年成立,五年以来就致力于提高学习的有效性,做了许多探索,也走了许多弯路,先后在平台建设和内容制作方面投入1.5亿元。根据多年实践与研究,我们发现做好混合式学习共有五大要素:

一 平台支持

1、要做好混合式学习,强大的平台功能是基础。

 

2、学习项目管理,签到,测试,学习,考试,交流,数据分析,学习档案等都是要通过平台来实现;

 

3、企大倡导的是管理功能交PC端完成,而学习功能则由移动端承接。

 

二、项目设计——五步模型

 

 权威研究表明:信息传播的有效性不是由信息的载体决定的,而是取决于信息的组织和设计方式。换句话说:无论是线上线下的培训方式都行,关键在于学习项目设计。

 

1、逻辑依据

 

为培训提供逻辑依据。释·为什么学习者应该学习你向他们教授的内容。无论何种培训,学习者都需要你对其解释他们为什么要参加该课程(无论是现场还是在线)。

 

如果学习者了解为什么应该学习某些内容,并且认为他们有价值,那么他们学会这些内容的成功率很高。逻辑依据既可以解释培训的必要

 

2、绩效目标

 

向学习者陈述对其表现的目标要求,明确告诉他们课程结束后他们将学会哪些内容。

 

如果学习者知道自己应该学什么,那么他们就更有可能学会。项目设计者应该以学员为中心,以有意义的方式告诉学习者他们应该掌握哪些内容,而不应该以培训师或培训体系为中心。

 

3、学习活动

 

设计各种能够帮助学习者实现绩效目标的学习活动。如果学习者所参与的活动直接与绩效目标有关,那实现这些目标的几率就会提高。
 


 

企大倡导的是混合式学习,知识方面的学习可以通过线上PC或移动端来完成,根据培训的主题和目的匹配相关课程,限期在培训前完成,或者采用直播的方式,并通过测试发现问题,找出差距。

 

而课程中演练,问题解决则通过线下的现场培训来交付,这样拉伸学习周期,使学员对现场培训有一定的准备度,有的放矢,使培训师能专注学习目标,可大幅提升培训效果。课后还可以对培训内容通过在线来回顾,加深记忆,应用到工作中去。
 

4、评价

 

评价学习者的表现最普遍的方法是笔试,观察及评判其表现结果。这些都可以通过在线的方式来完成,以学习项目的方式来进行,可以对学习者的表现长期跟踪,并提出改进建议。

 

5、反馈

 

学习者如果能了解自己的学习效果,他们就倾向于更好的学习。

 

反馈有两种形式:一是确认,告诉学习者他们已达成目标,可以通过通告或者发证的方式来确认,而纠正,则向学习者来解释如何才能达到目标。这些也都是可以通过在线平台来完成。

 

人性都是相同的,成功的学习项目设计还是要遵循了成人学习的四原则:自愿,经验,自主,行动。

 

三、课程内容——可汗学院与企业学习

 

可汗学院的课程之所以能够受到欢迎有几个特点

 

1、可汗学院利用了网络传送的便捷与录影重复利用成本低的特性,每段课程影片长度约十分钟,从最基础的内容开始,以由易到难的进阶方式互相衔接。

 

2、教学者本人不出现在影片中,用的是一种电子黑板系统。

 

其网站开发了一种练习系统,记录了学习者对每一个问题的完整练习记录,教学者参考该记录,可以很容易得知学习者哪些观念不懂。

 

3、可汗老师教学的方式,就是在一块触控面板上面,点选不一样颜色的彩笔,一边画,一边录音,电脑软件会帮他将他所画的东西全部录下来,最后再将这一则录下的影片上传到网上,一切就大功告成了。
 

企业学习

1、内容新颖,与时俱进。

 

现在是互联网时代,无论是技术和管理都发生了巨变,未来20年人工智能将替代一半以上的人类工作,要求我们需要更多的创新,发挥人的潜力,过去管理方法,企业经营模式将会过时,比如,现在讲生产现场管理的课程如果不考虑智能化生产,两化融合,工业互联网的元素那就out了

 

2、内容制作要走心、情境化学习。

 

一个好的课程制作流程是这样的:选题,知识点设计,集中摄制,后期制作,测试反馈,拍宣传片,运营数据等,团队包括:编剧,导演,制作,摄制,助教,剪辑等。人的注意力集中的时间大约就8分钟,课程一个知识点最好控制在10分钟左右,这就对制作提出很高的要求,需要多方配合,提前设计脚本,让讲师对内容滚瓜烂熟,最好提前练习10遍以上,以拍电影的认真程度来制作课程一定能产生优质的内容。

 

企大目前在线课程3672门,其中大约1000门师说课程,就是培训师真人秀,还有1000余门FLASH课程,FLASH课程就摆脱了对讲师的依赖,将学习情境化,对知识简明扼要的呈现,辅以案例与人机互动,最大程度保证内容的准确性和趣味性。当然,师说类的课程也错,全高清拍摄,讲师都是严格筛选。未来我们将会制作更多,更实用的课程呈现给大家。

 

四、讲师

 

四三三模型 

40%项目设计,30%讲师,30%课后跟踪。

 

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